מדיניות רכישה ותנאי החזרה באתר .
סול מדיקס מכונים אורתופדיים
קמה מתוך מטרה שכל אשר חפץ וזקוק יוכל לרכוש מוצרים אורטופדיים,סיעודיים ,במחירים שווים לכל כיס וזאת מבלי לגרוע באיכות המוצר
כמו כן לחברתנו אתר סחר אשר מוביל את שלל המוצרים עד לבית הלקוח תוך מתן שירות אישי ישיר.
אתר זה מאפשר רכישה נוחה וקלה של מוצרים ואספקה עד לבית הלקוח עד 3 ימי עסקים לרוב חלקי הארץ .
המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק
יחד עם זאת נציין כי יכול לקרות מצב בו המחיר המוצג באתר לא יהיה עדכני ו/או מדויק, וזאת כתוצאה מטעות אנוש ו/או טעות תפעולית ו/או תכנותית באתר.
במקרה של טעות מחיר באתר החברה תעדכן את הלקוח בדבר הטעות .
סול מדיקס מתחייבת לא למסור פרטים אודות לקוחות שביצעו עסקאות באתר לצד ג'
במידה והמוצר טרם נשלח ללקוח, הלקוח יהיה רשאי לבחור, לאחר שיעודכן, האם הוא מעוניין בהשלמת תהליך ההזמנה לנוכח השינוי במחיר או או בביטול ההזמנה ללא דמי ביטול.
במידה וההזמנה נשלחה המזמין מסכים, בהתאם לתנאי השימוש באתר זה, כי הוא יחויב ההפרש בין המחיר ששולם למחיר בפועל. ככל והמזמין אינו מסכים למחיר המעודכן עליו להחזיר את המוצר באריזה המקורית, כשהיא סגורה ומבלי שנעשה במוצר שימוש.
כמו כן, במידה וההפרש במחיר היו לטובת המזמין, יזוכה אמצעי החיוב של הלקוח בהפרש שנוצר לטובתו, ככל ולא יתאפשר זיכוי זה ללקוח יהיה זיכוי עתידי בחברה והוא יעודכן .
הזמנות יתקבלו דרך אתר זה ובהתאם לתהליך ההזמנה הקבוע באתר, בכל עת. מערכת ההזמנות באתר עובדת 24/7 וניתן לבצע הזמנה בכל זמן ובכל שעה ומכל מקום. כמו כן, בעת מילוי ההזמנה יש להקפיד ולעקוב אחר ההוראות ולמלא את הפרטים הנדרשים בתהליך במלואם על מנת שנוכל לספק לכם שירות בזמן וללא תקלות.
טרם ביצוע הזמנה אתם מוזמנים לפנות אלינו לקבלת ייעוץ בחינם ו/או לביצוע הזמנה טלפונית בטלפונים הבאים: 054441147,0506488996,
עם ניסיון רב של שנים בתחום אנו מסוגלים להתאים גם מוצרים טלפונית .
*ישנם כמה אופציות למשלח באתר
*ספיישל – מחיר תלות איזור
* דואר רשום – מחיר בהתאם לדואר ישראל ולמשקל החבילה
*שליח עד לבית –50 ש"ח לרוב חלקי הארץ עד 3 ימי עסקים
*לא את כל המוצרים ניתן לשלוח בדואר רשום.
באתרנו פועלת מערכת סליקה מתקדמת המאפשרת ביצוע תשלום ישירות באתר בכרטיס אשראי ובהתאם לכל הכללים הקבועים בתקנות חברות כרטיסי האשראי.
בעת ביצוע תשלום בכרטיס אשראי – ניתן לחלק למספר תשלומים תלות בסכום העסקה אותו ביצעתם
עד 400 שח -2 תש'
400-1000 -3 תש'
1000 ומעלה – 5 תש'
עסקאות גדולות יהיה ניתן לפרוש עד 12 תש' ללא ריבית בהתאם לתיאום החברה
תשלום במזומן יעשה בהעברה בנקאית –או שניתן לשלם באחד במכונים האורתופדיים שלנו .
אפשרות תשלום נוספת ייעשה בהתאם לתיאום מול החברה ולשיקולה .
המוצרים שמוצגים באתר הינם מוצרים שנבחרים בקפידה תוך מתן דגש על צרכי הלקוח ,
את כל מוצרנו אנו בוחרים בקפידה מהספקים הטובים והמובילים בארץ תוך בדיקות איכות לכל מוצר שיוצא ללקוח .
למרות שהמלאים מעודכנים באתר יתכן שיכולות להיות טעויות מלאי ,מלאי לא מדויק באתר ולכן ההזמנה באתר הינה בגדר הזמנה עד לאישור סופי של החברה אותו תקבלו במייל + בטלפון מנציג החברה .
באם והוזמן מוצר שאינו קיים במלאי, אנו ניצור קשר עם המזמין לצורך עדכון, ובמידת האפשר ישלחו למזמין אפשרויות בחירה נוספות למוצר שהוזמן, במידה ואלו קיימות. כמובן שמוצר שהוזמן ואינו קיים במלאי ו/או לא סופק ללקוח מכל סיבה שקשורה לאתר זה, המזמין לא יחויב ואם חויב יזוכה.
לעניין זה, נציין כי לא תהייה למזמין ו/או משתמש באתר זה טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי קאר מדיקס" ו/או מי מטעמה בגין מוצרים שלא סופקו בפועל ובגינן הלקוח לא חויב.
היות ואתר זה הוא אתר דינמי ואנו עמלים רבות על עדכונו, אם בעדכון מוצרים ואם בפרטים נוספים, לא נוכל להתחייב כי תיאור מוצר ו/או תוכן אחר המוצג באתר יהיה מדויק, מלא, מהימן, עדכני ו/או ללא שגיאות שכן טעות לעולם חוזרת.
כמו כן, התמונות המוצגות באתר מיועדות להמחשה בלבד
למען הסר ספק, יובהר כי מרגע שהמוצר נשלח ללקוח החברה ו/או בעליה, ו/או מי מטעמה אינם אחראים על כל נזק אשר עלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר ו/או שימוש מוטעה ו/או שימוש אחר מזה שלשמו נועדו המוצרים אותם מספקת החברה.
אספקה –
הזמנה שתעשה בין השעות 8.00-12.00 תעובד באותו היום ,לאחר מכן ההזמנה תעובד ביום העסקים הבא שלאחריו .
א-ה לא כולל שבתות ומועדי ישראל .
הזמנה עם שליח עד לבית תסופק עד 3 ימי עסקים בתיאום מראש.
* תלות אזורי אספקה
מדניות ביטול עסקה
ביטול מדרסים לאחר לקיחת ספוג 400 ש"ח
החזרת מוצר יתאפשר בתנאים הקבועים בתקנון זה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
לפי חוק הגנת הצרכן ביטול עסקה יעשה תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר.
בקשת לביטול כאמור תעשה בכתב במייל/ בדואר ו/או בפקס ויש לוודא קבלת בקשה זו.
בכל מקרה של ביטול עסקה על הלקוח להחזיר את המוצר כשהוא שלם ותקין ומבלי שנעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ותוך הזמן הקבוע בחוק על מנת לבטל את העסקה,
בביטול עסקה, עלות המשלוח, האחריות לשליחת המוצר וקבלתו ע"י היא של הלקוח, לקוח שלא החזיר את המוצר במועד לא יוכל לטעון לביטול העסקה.
במקרה של ביטול, החזר יעשה בהתאם לצורת התשלום של הלקוח.
במקרה של ביטול עסקה אנו זכאים לגבות דמי ביטול בגובה של 100 ₪ או 5% מהסכום ששולם, לפי הנמוך מבניהם.
ישנם מוצרים אותם לא ניתן לבטל עסקה בגינם ו/או להחזיר מטעמי הגיינה ובריאות הציבור כגון: הגבהות לאסלה, מוצרי אורטופדיה כלל המוצרי האורטופדיה!!!!!
כסאות רחצה, מזרונים כריות ,חגורות לכ"ג , מדרסים שנעשו לפי הזמנה פרטנית או כל מוצר שהינו מוצר בהזמנה מיוחדת
(כרסאות גראטריות ,כ"ג בהסמנה אישית ) הכל כפי שיקבע על ידי ו/או מי מטעמי החברה .
כמו כן, לא ניתן לבטל עסקה ו/או להחזיר מוצר כאשר מדובר על מוצרים פסידים ו/או מוצרים מתקלים ו/או מוצרים אשר הותאמו ספציפית ללקוח.
מוצר פגום – ככל וקיים פגם במוצר עם קבלת המוצר הפגום יש לצלמו ולשלוח את התמונה יחד עם בקשה מפורטת להחזר מוצר למייל ו/או לפנות לשירות הלקוחות של החברה בטלפון
054-4411147
סכום ההחזר יהיה שווה לסכום בו הלקוח חויב.
מסכום זה ניתן יהיה לנכות עלויות משלוח ותפעול בגין ביצוע החזר ושילוח המוצר,
ככל ויהיו כאלה.
עלויות משלוח, תפעול, מיסים וכו' בגין החזרת מוצר הינה על הלקוח.
ההחזר יתבצע ללקוח באותו אמצעי תשלום בו שולם רק לאחר קבלת המוצר בחברה באריזתו המקורית, שלם ותקין.
החזר מוצר מכל סיבה שאינה פגם במוצר תיבחן בהתאם לנסיבות ורק לאחר קבלת מייל מפורט מהלקוח לעניין סיבת הביטול. באם סיבה זו תתקבל, הלקוח כפוף לתנאי תקנון זה ועליו לדאוג לשלוח אלינו את המוצר סגור באריזתו המקורית, לשלם עבור המשלוח ועבור כל תשלום נוסף שיידרש לעניין זה
כל מוצר שיוצא ללקוח בעת ביצוע הזמנה עובר 2 בדיקות תקינות
טווח האחריות על המוצרים משתנה ממוצר למוצר ומצוין בתחתית כל עמוד מוצר .
ישנם מוצרים שאין בגינם אחריות ,או מוצרים שהיה בהם שימוש לא סביר לא תינתן עליהם אחריות .
